İade ve Para İade Politikası

Son Güncelleme: 15 Eylül 2026

Rahman Halı olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve para iadesi süreçleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda yürütülmektedir.

14 Günlük Cayma ve İade Hakkı

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizi, 14 günlük süre içerisinde bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir.

İade edilecek ürünün, kullanım amacı dışında kullanılmamış ve tüketicinin ürünü incelemesi için gerekli olan kullanımın ötesinde zarar görmemiş olması gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra iade işleminizle ilgili gerekli bilgiler ve ürünü göndereceğiniz adres tarafınıza iletilecektir.

Ürünün, cayma bildiriminin tarafımıza iletilmesinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilmesi gerekmektedir.

Onay alınmadan veya belirtilen iade süreci takip edilmeden gönderilen ürünlerin işlemleri gecikebilir.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünü kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün kusurlu veya hasarlı olması ya da sipariş verdiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmiş olması durumunda bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

Durum incelendikten sonra gerekli değişim veya iade işlemleri gerçekleştirilecektir.

İade Edilemeyen Ürünler

Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Özellikle müşterinin talebi doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen, özel ölçülerde hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler, mevzuatta öngörülen koşullar kapsamında cayma hakkının dışında kalabilir.

Ürününüzün iade kapsamına girip girmediğinden emin değilseniz sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller gerçekleştirilir.

İade şartlarının sağlanması halinde para iadesi, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankanız veya ödeme kuruluşunuz nedeniyle iade tutarının hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmişse süreç, cayma ve iade prosedürleri kapsamında değerlendirilir.

Kişiye özel veya özel ölçüyle hazırlanan ürünlerde üretime başlanmış olması durumunda cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir.

Satıcı Bilgileri

Marka: Rahman Halı
Ticari Unvan: IYICO ELEKTRONİK E-TİCARET REKLAM DANIŞMANLIK PAZARLAMA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İade, değişim veya siparişlerinizle ilgili sorularınız için mağazamızda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı kapsamında hazırlanmıştır.