Kargo Politikası

Son Güncelleme: 15 Eylül 2026

Bu Kargo Politikası, IYICO ELEKTRONİK E-TİCARET REKLAM DANIŞMANLIK PAZARLAMA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen Rahman Halı markası üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreçlerine ilişkin genel koşulları açıklamaktadır.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanma sürecine alınır.

Ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu ve ürünün özelliklerine bağlı olarak hazırlanma süresi değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Tahmini teslimat süreleri teslimat bölgesine, kargo firmasının operasyonlarına, resmi tatillere ve yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasından veya kontrolümüz dışında gelişen durumlardan kaynaklanan gecikmeler yaşanması halinde müşterilerimize yardımcı olmak için gerekli desteği sağlamaya çalışırız.

Kargo Ücreti

Siparişe uygulanacak kargo ücreti veya ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde ilgili koşullar, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Dönemsel olarak ücretsiz kargo veya farklı teslimat kampanyaları uygulanabilir.

Teslimat Adresi

Müşterilerimizin sipariş oluştururken teslimat adresini, telefon numarasını ve diğer iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz girmeleri gerekmektedir.

Yanlış veya eksik teslimat bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde yeniden gönderim gerekebilir.

Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmak istiyorsanız siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip bilgisi mevcutsa SMS, e-posta veya diğer iletişim kanallarımız üzerinden tarafınıza iletilebilir.

Kargonuzun güncel durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Hasarlı Kargolar

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı şekilde teslim edilmesi durumunda mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün ve kargo paketine ait fotoğraf veya video gibi bilgiler, sorunun daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olabilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşterinin teslimat adresinde bulunamaması, iletişim bilgilerinin yanlış olması veya kargonun teslim alınmaması gibi nedenlerle sipariş satıcıya geri gönderilebilir.

Bu durumda yeniden gönderim veya iade süreci, siparişin durumu ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda değerlendirilir.

Teslimat Gecikmeleri

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, ulaşım sorunları veya kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

Yaşanabilecek gecikmelerde siparişinizin durumuyla ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim ve Satıcı Bilgileri

Marka: Rahman Halı

Ticari Unvan: IYICO ELEKTRONİK E-TİCARET REKLAM DANIŞMANLIK PAZARLAMA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi veya teslimatıyla ilgili sorularınız için web sitemizde belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.